家住城置国际花园三期的耿先生反映，今年他不打算使用暖气，就没缴采暖费，可是华开热力却打开了他家的进水阀门，导致家中被淹，损失大约9000余元。
耿先生认为是华开热力误开了供热阀门致家中进水，责任单位理应赔偿损失。
华开热力的工作人员回应：
我们是按照开发所商标注的管道进行开阀作业的，但开发商标注错误导致开错了阀门，开发商应承担主要责任。
开发商工程部的工作人员回应：
华开热力是负责开阀作业的，开阀门前应需确定业主家里有没有人，有没有漏水的问题，然后再离开。而华开热力的工作人员打开阀门就走了，没有及时关闭漏水业主家的供热阀门，所以华开热力应承担主要责任。
两家单位相互推诿都不愿意承担责任，究竟业主家的损失谁来承担呢？
律师给出建议：
由于开发商管道标注的错误信息，导致华开热力开错阀门。从划分责任的角度来说，开发商存在的问题较大，应占主要责任，但华开热力也有核查不清的责任，双方均应赔偿受损的业主。希望开发商和华开热力两家单位能尽快落实各自责任，给受损的业主做出赔偿。若两家单位拒不履行责任，受损业主可以通过诉讼的方式来主张自己的权利。
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